# Berkas Persyaratan

# Persyaratan

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3 di bidang Teknologi Informasi atau bidang terkait.
• Pengalaman kerja di posisi IT Support minimal 1-2 tahun.
• Pengetahuan tentang sistem operasi, jaringan, dan perangkat keras.

# Syarat Usia

23 Tahun - 35 Tahun

# Deskripsi Pekerjaan

Deskripsi Pekerjaan: IT Support

Tanggung Jawab Utama:

1. Dukungan Teknis:

   • Memberikan bantuan teknis kepada karyawan terkait perangkat keras dan perangkat lunak.
   • Menangani masalah jaringan dan konektivitas.

2. Pemeliharaan Sistem:

   • Memantau dan memelihara sistem IT untuk memastikan kinerja yang optimal.
   • Melakukan pembaruan perangkat lunak dan keamanan secara berkala.

3. Instalasi dan Konfigurasi:

   • Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak baru.
   • Menyiapkan workstation dan perangkat mobile untuk karyawan.

4. Dokumentasi:

   • Menyusun dokumentasi prosedur dan panduan pengguna.
   • Mencatat dan melaporkan masalah serta solusi yang diberikan.

5. Pelatihan Pengguna:

   • Memberikan pelatihan kepada karyawan mengenai penggunaan perangkat dan aplikasi.

6. Manajemen Insiden:

   • Mengelola tiket dukungan dan memastikan penyelesaian masalah secara tepat waktu.